+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Написать жалобу на сотрудника центр госуслуг москвы

Написать жалобу на сотрудника центр госуслуг москвы

Задача Многофункциональных государственных центров оказания услуг населению МФЦ состоит в посредничестве между гражданами и различными органами государственной и муниципальной власти. Повсеместная организация МФЦ была призвана разгрузить деятельность органов власти и упростить получение услуг населением. К сожалению, работа МФЦ неидеальна, поэтому многие люди по-прежнему предпочитают обращаться напрямую в государственные органы. Зачастую это быстрее и эффективнее. Еще одна проблема в деятельности МФЦ — отсутствие у людей понимания, как именно контролируется их деятельность и куда жаловаться в том случае, если Многофункциональный центр нарушает их права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на МФЦ

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

Хотелось бы оставить отзыв о работе мфц на станции метро южная Варшавское шоссе к2. Приезжаю сюда второй раз по работе. Оба раза окна для юридических лиц с 14 по 18 то есть 5 окон. По факту работают только два сотрудника. Из-за медлительности работников, а также отсутствия их весь процесс растягивается на огромную очередь.

В частности, сейчас передо мной 7 человек как я полагаю , и очередь совершенно не двигается, причём у одной из работников не горит номер человека, которого она принимает.

Девушка которая помогала оформить талончик на очередь проинформировала меня, что окна для юридических лиц работают до 6, поэтому мне нет смысла ждать, так как меня не успеют принять. Хорошая работа: распугивать клиентов. Проигнорировав её предложение, я осталась ждать своей очереди, и наблюдая ситуацию в мфц могу сказать, что таким образом она действительно отговорила нескольких людей, так как несколько номеров по очереди, которые были передо мной, так и не пришли.

Здравствуйте,как мне решить мою проблему,очереди в г. Московский в МВД огромные,для получения справки номер 8 ребёнку,нужно просидеть огромную очередь,мы получили справку,но как оказалось сделали ошибку в дате выдачи,когда ещё ребёнок даже не родился указали дату,потом нам пришлось опять отсидеть огромную очередь,получить дубликат,получили,пошли подавать на выплаты,девушка ошиблась,и прикрепила к документам оригинал,вместо копии,мы сначала не обратили внимание,когда уже спохватились,было уже поздно,хорошо,мы опять пошли получать дубликат,но не поверите,опять сделали ошибку,не присвоив номер справке номер 8,это уже какой то бред,чтоб опять получить дубликат,надо пол дня сидеть в МФц,что для меня нереально,с ребёнком одна сижу дома!!!!!

Это ужас какой то. Добрый день! На территории центров госуслуг, помимо наших специалистов, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД по своему рабочему графику: md. Они располагаются в одном здании с нами, но это всё ещё отдельная структура, и, к сожалению, мы не можем повлиять на порядок предоставления услуг и действий их сотрудников в связи с разной подведомственностью.

Доброе утро! Обьездила достаточно много мфц, но не все мфц поедоставляют эту услугу. Добрый день, Олеся! На сегодняшний день услуга по оформлению ИП в центрах госуслуг предоставляется только в центре госуслуг района Басманный для жителей этого района ежедневно с до , без перыва на обед , флагманских центрах, расположенных в расположенных в зданиях ТРЦ Афимолл сити по адресу: Пресненская наб.

Получить более подробную информацию о порядке предоставления услуги и необходимому комплекту документов Вы можете по телефону справочной службы УФНС: День добрый,я недавно оформила тех.

В Москва в районе Строгино. Добрый вечер, Ирина! Для получения льготы на оплату налога, если участок находится на территории Москвы — Вы можете обратиться в любой удобный Вам центр госуслуг Москвы. В другом случае — Вам необходимо обратиться по месту нахождения Вашего участка. Для подробной консультации по порядку предоставления услуги и необходимому комплекту документов Вы можете обратиться по номеру горячей линии федеральной налоговой службы Добрый вечер!

Потеряла свидетельство о заключении брака при переезде. Может оно и найдётся, но нужно сейчас. Можно ли в МФЦ получить копию, если брак был заключён в Саратове году? Живем в Москве. И что надо для этого? К сожалению, через наши центры возможно подать заявление только на восстановление свидетельства о заключении брака, выданного в г. Москве, поскольку соглашение у нас заключено только с московскими ЗАГСами. В таких случаях, есть возможность обратиться в любой удобный Вам ЗАГС и попросить их помочь составить запрос в ЗАГС Саратовской области на изготовление дубликата свидетельства о заключении брака — как правило, они в этом помогают заявление нужно будет отправить заказным письмом, либо ехать в Саратовскую область.

Также предварительно Вы можете проконсультироваться по телефону: Добрый день, Хотел бы оплатить конкретные хол. Доброе утро, Дмитрий! Формирование ЕПД осуществляется по единой форме, в которой объединены все услуги и начисления.

Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk. Добрый день, спасибо за ответ, однако, хочу поинтересоваться каким нормативно-правовым документом регулируется данная невозможность формирования епд по конкретным жилищно-коммунальным услугам?

Правильно ли я понимаю, что желание собственника не копить задолженность, а как можно скорее ее погасить перед поставщиками данных конкретных жилищно-коммунальных услуг — является нежелательным и недопустимым для гос-услуг и ЖКУ города и должно пресекаться сотрудниками мфц в форме отказа в формировании подобного епд с целью максимизации долга за жку у собственника жилого помещения?

На днях я оформила временную регистрацию у фирмы-посредника. Подскажите пожалуйста, можно ли проверить действительность выданных уведомлений о постановлении на миграционный учет через сайт?

И если можно, то через какой? Добрый день, Александра! Осуществление миграционного учета, полностью относится к их компетенции. Добрый день, Ирина! Рекомендуем Вам проконсультироваться у их специалистов по телефону справочной службы МВД: Работаю с 17 лет, сейчас мне 57 лет. Заслужила социальную карту,которая должна функционировать до года. Размагнитилась в день обмена пенсионной карты сбербанка. Вчера 28 ноября приехала. КАРТА не готова. Никто ничего не знает. Начальника Ольги никто не знал отчества на рабочем месте нет.

Работают непрофессионально. Друг другу работники советы дают , что делать. Что за безобразие, что за волокита? Почему я должна ездить и нервы мотать по пустякам? Локтионова Маргарита Васильевна email loktionova mail. Добрый день, Ольга! К сожалению, без указания текста полученного Вами сообщения, проконсультировать Вас не представляется возможным. Возможно, Вам сообщается результат оказания услуги поданной Вами электронно или в центре госуслуг. Доброго времени суток, я закончил университет в Москве и получил высшее образование, могу ли я подать на гражданство РФ на основании диплома?

Доброе утро, Усмон! Рекомендуем Вам уточнить данную информацию по телефону справочной линии МВД: Добрый день. Я каждый месяц плачу за патент. Каждый 15 число а на этот месяц не смогла платит 15 го. А сейчас могу платит сегодня 23 е.

Не поздно ли если оплачу завтра действует ли потом мой патент? Добрый вечер, Майя! В сентябре принесли квитанцию долговую ,период сентябрь сумма Но дело в том ,что у нас не оплаченного нет ни одного месяца.

Я просмотрела все квитанции с начала года и суммы то такой нет в квитанциях. Потом на городском портале запрашивала ЕПД с января по сентябрь включ. А в долговых висит эта сумма , Гребнева Анна Михайловна,кв , код плательщика Добрый день, Анна! Проверили информацию по Вашему обращению — да, действительно существует долг по вашему коду плательщика за август месяц года.

Вы можете подойти с чеком об оплате в МФЦ, и Вам произведут перерасчёт. Москвы, а особенно Поповой Елене Владимировне и Зайцевой Наталье Геннадьевне за их внимательное чуткое отношение к людям, за их профессионализм и быстрое решение проблем. Огромное им человеческое спасибо, побольше бы таких людей!

Здоровья, и успехов. Надежда Прохоровская и семья Калединых. Здравстуйте мой паспорт испорчен погран служба не пустили самолет зато чта наклейина первый страница паспорт с скочом сказали поменят я могу москве поменять паспорт без регистратция или что зделать я гр Россия. Да, конечно! Для замены паспорта Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы. Обратилась в МФЦ в г.

Химки, Юбилейный пр-кт, 67Б по поводу регистрации от Регистрационный номер заявления: М Регламентная дата получения результата По истечению срока я обратилась за получением документов, а срок перенесли до Я собственица прописку делала себе. Вавилова , д. Взяв талон я спокойно ожидала своей очереди. Сначала непонятно почему Ведущий специалист Яковенко Шушаник Валерьевна вызвала к своему окну, не закончив работу с предыдущим клиентом и перенаправила к другому специалисту Ольге Юрьевне которая также была занята с клиентом.

Для проведения проверки в центре направьте, пожалуйста, нам на почту tvoe-mnenie-mfc social.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

Адресовать обращение необходимо, в зависимости от причины, на имя руководства отделения, в ФАС, полицию, прокуратуру или суд. Можно оставить отзыв в книге жалоб и предложений или позвонить на телефон горячей линии. Жаловаться на МФЦ необходимо при ненадлежащем выполнении сотрудниками данного учреждения своих обязанностей. Грубость персонала, медленное обслуживание, предоставление некачественных услуг, нарушение регламента — все это может стать основанием для обращения. Таблица 1. Причины и инстанции для подачи претензии на работу многофункционального центра.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Для предоставления гражданам услуг различных учреждений, в нашей стране образована система многофункциональных центров МФЦ. Основными принципами работы этих учреждений являются доступность и оперативность предоставления услуг. Но недобросовестность некоторых сотрудников, злоупотребление служебным положением или недостаточность квалификации иногда приводят к конфликтным ситуациям, вынуждая клиентов центра подавать жалобы на МФЦ, чтобы отстоять свою позицию и добиться наказания виновных. Правила заполнения обращений и работы с ними более подробно изложены в законе N ФЗ от С целью конкретизации положений этих законов разработаны и утверждены постановлением правительства от

Как подать и куда написать жалобу на МФЦ

Более 10 тыс. Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры. Но человеческий фактор недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги. Чтобы исправить ситуацию, гражданин может обжаловать неправомерные действия сотрудников МФЦ. Главное грамотно обосновать свою позицию и подать жалобу в компетентную инстанцию. Обжалование неправомерных действий бездействия сотрудников многофункционального центра можно разделить на внесудебное и судебное.

Не секрет, что работа многофункциональных центров существенно облегчает жизнь простых граждан.

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон. Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению. В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения.

Хотелось бы оставить отзыв о работе мфц на станции метро южная Варшавское шоссе к2. Приезжаю сюда второй раз по работе.

.

Что может послужить основой для подачи жалобы на МФЦ❓ Пошаговое можно не только наказать сотрудника МФЦ, но и добиться от Центра компенсации Порядок досудебного урегулирования конфликтов с МФЦ Москвы и.

Многофункциональные центры Москвы "Мои документы"

.

Как и куда написать жалобу на МФЦ?

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018 icarre95-programmelife.com